Сапаттын бүтүндүгү жөнүндө отчет

Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd.

Сапаттын бүтүндүгү жөнүндө отчет

экиO229ай

Мазмуну

I. Киришүү

(бир)Даярдоо көрсөтмөлөрү

(эки)Башкы директордун сөзү

(үч)Компаниянын профили

2. Ишкананын сапатын башкаруу

(бир)Ишкананын сапат концепциясы

(эки)сапатты башкарууну уюштуруу

(үч)Сапатты башкаруу системасы

(Төрт)Сапаттын бүтүндүгүн башкаруу

(беш)Ишкананын маданиятын куруу

(алты)Продукт стандарттары

(жети)Ишкананын өлчөө деңгээли

(сегиз)Сертификация жана аккредитация статусу

(Тогуз)Продукциянын сапаты боюнча милдеттенме

(он)Арыздарды сапаттуу кароо

(он бир)Сапат тобокелдигине мониторинг жүргүзүү

3. Outlook

I. Киришүү

(бир)Даярдоо көрсөтмөлөрү

Бул отчет болуп саналат Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd.(Мындан ары деп аталат"Биздин компания"же"компания”)Биринчи жалпыга жарыяланган "Ишкананын сапаты бүтүндүгү отчету" Кытай Эл Республикасынын Улуттук стандартына негизделген "Ишкананын сапатынын бүтүндүгүн башкаруунун ишке ашыруу кодексине"GB/T29467-2012жанаGB/T31870-2015"Ишкананын сапаты боюнча кредиттик отчетторду даярдоо боюнча колдонмонун" жоболору компаниянын2021-2022Жылдык сапаттын бүтүндүгү системасынын курулуш абалынан түзүлгөн.

Компания бул отчетто камтылган маалымат эч кандай жалган жазууларды же адаштыруучу билдирүүлөрдү камтыбайт деп кепилдик берет жана анын мазмунунун аныктыгы жана тактыгы үчүн жоопкерчиликти өзүнө алат.

Отчеттук чөйрөсү: Бул отчеттун уюштуруу чөйрөсү болуп саналат Ningbo Aiklip Electric Co., Ltd.Бул отчет сүрөттөйт2021Жыл9айчейин2022Жыл9ай Бул мезгилде компаниянын концепциялары, тутумдары, кабыл алынган чаралары жана сапатты башкаруу, продукциянын сапатына жоопкерчилик, сапаттын бүтүндүгүн башкаруу ж.б. Бул биринчи отчет болгондуктан, ал жарыяланган убакытка чейин бир нече жыл мурун байкалышы мүмкүн.

Отчеттун релиз форматы: Компания жылына бир жолу сапаттуу кредиттик отчетту чыгаратPDFэлектрондук документ формасыКоомдук жокКоомчулукка жарыяланды, жүктөп алуу, окуу жана баалуу комментарий берүү үчүн кош келиңиз.

(эки)Башкы директордун сөзү

Урматтуу достор жана жашоонун бардык катмарындагы кесиптештер:

Ningbo Aikelip Electric Co., Ltd. сүйүүсү, колдоосу жана кызматташуусу үчүн жашоонун бардык катмарындагы колдонуучуларга чын жүрөктөн ыраазычылык билдирет!

Биздин компания өнүккөн өндүрүш технологиясы жана жабдуулар бар жана катуу сапатты көзөмөлдөө системасын орноткон,брендди курууга жана тармакта биринчи класстагы ишкана болууга умтулган.

Компания умтулууну талап кылат"Рынокко багытталган, кардар-багытталган, сапатка негизделген аман калуу, натыйжалуулукка негизделген өнүгүү"бизнес принциптерин сактоо жана сактоо"Чынчылдык" Сапат жана бүтүндүк саясаты корпоративдик бренд курууга жана сапаттуу бүтүндүк курууга багытталган. Көз карандысыз интеллектуалдык менчик укугу менен жогорку технологиялык продуктыларды өндүрүү жана рынокко чыгаруу. Бул тармактын ичинде жана кардарлардын арасында жогорку таануу сезимине ээ жана коомдо жакшы кадыр-баркка ээ.

Компания түптөлгөндөн бери бардык деңгээлдеги лидерлердин жана коомдун бардык катмарындагы досторунун камкордугуна жана жардамына ээ болуп, кардарлардын жана камсыздоочулардын баалуу колдоосуна ээ болду, бул жерде компаниянын бардык кызматкерлеринин атынан билдиргим келет Биздин компаниянын өнүгүшүнө кам көргөн жана колдоо көрсөткөн ар бир адамга чын жүрөктөн ыраазычылык билдирем.

(үч)Компаниянын профили

Ningbo Aikelip Electrical Appliance Co., Ltd. бул компаниядан башталган1998 жыл, Ningbo, Zhejiang, Кытайдын өндүрүш борбору жайгашкан. Жогорку сапаттагы өнүмдөрдү иштеп чыгуу жана иштеп чыгуу миссиясы менен R&D жана чач алгычтарды, үй жаныбарлары үчүн алгычтарды жана устараларды өндүрүүгө багытталган өндүрүш ишканасы.Компаниянын өнүккөн кесипкөй менеджменти жана жогорку сапаттагы продукциясы улуттук жогорку технологиялуу ишкана катары бааланган.ISO9001,14001,45001 Сертификация.Компаниянын өздүк iClip жана Baorun бренддери өлкөдө жана чет өлкөлөрдө сатылат, ошондой эле ата мекендик жана чет элдик негизги бренддер тарабынан колдонулат.ODM, OEM, жакшы ата мекендик жана чет элдик кардарлар тарабынан кабыл алынган.

Корпоративдик сый Ишкердик "прагматизм, талыкпаган эмгек жана жоопкерчилик" руху менен жана ак ниеттүүлүк, утуш-жеңүү жана пионердик бизнес философиясы менен биз ар дайым кардарларга ак ниеттүүлүк менен мамиле кылуу принцибин карманабыз, жогорку сапатты иштеп чыгуу жана өндүрүү үчүн мыктылыкка умтулабыз. өнүмдөрүн жана биздин кардарлар менен бирге жаркыраган иш-аракетти улантабыз. Ата мекендик жана чет элдик соодагерлерди келип, кызматташуу долбоорлорун талкуулоого чакырабыз!

2. Ишкананын сапатын башкаруу

(бир)Ишкананын сапат концепциясы

Түзүлгөндөн бери компания жогорку сапаттагы өнүмдөрдү түзүүгө умтулуп келет жана продукциянын сапатын корпоративдик жашоонун жана өнүгүүнүн маанилүү негизи катары карайт.

Продукциянын сапатын контролдоо сапатты башкаруунун эл аралык системасына ылайык катуу түрдө ишке ашырылат, бул компаниянын продукциясынын сапатына натыйжалуу кепилдик берет жана компаниянын сапат саясатын бир калыпта ишке ашырууга мүмкүндүк берет. Сапатты башкарууну түп-тамырынан бери бекемдөө жана компаниянын иштөө сапатын жакшыртуу максатында, компания сапатты башкарууну ишке ашыруу, сапатты башкаруунун ар кандай инструменттерин колдонуу, сапатты жакшыртуу боюнча иш-чараларды жүргүзүү жана ички аудиттен өтүү мүмкүнчүлүгү катары аткаруунун мыкты моделин ишке киргизди. , башкаруу сын-пикирлер, жана өзүн-өзү баалоо, үчүнчү тараптын аудити, дайыма жакшыртуу мүмкүнчүлүктөрүн издеп жана үзгүлтүксүз жакшыртуу аркылуу мыкты аткарууну көздөй жылып. Фабрика уюшулгандан бери ишкананын сапаты боюнча эч кандай олуттуу дооматтар болгон эмес.

Компаниянын корпоративдик маданияты төмөнкүдөй:

Миссиясы: Жогорку сапаттагы өнүмдөрдү долбоорлоо жана өнүктүрүү

Корпоративдик көз караш: Компаниянын продукциясы өлкөдө жана чет өлкөлөрдө сатылсын

Негизги баалуулуктары: туруктуулук, эмгекчилдик, жоопкерчилик

(эки)сапатты башкарууну уюштуруу

Продукциянын сапатына чоң маани берүү үчүн компания сапатты башкаруу системасын түздү жана чийки заттарды, процесстерди жана даяр продукцияларды текшерүү стандарттарын иштеп чыкты, алардын ар бири өз милдеттерин аткарат, бири-бири менен байланышат жана кызматташат бардык процесстерде продукциянын сапатын бекемдейт.

башкаруу тобу——Сапатты башкаруунун жалпы ресурстарын бөлүштүрүү, бардык кызматкерлердин маалымдуулугун жогорулатуу жана бардык кызматкерлерге сапат концепцияларынын максатын жайылтуу үчүн жооптуу;

Сапаттын бүтүндүгү менеджери——Компаниянын жетекчилигинин өкүлү сапатты жана бүтүндүктү башкарууну камсыз кылуу жана сапат боюнча милдеттенмелерди аткаруу үчүн компаниянын сапаты жана кынтыксыздыгы боюнча жооптуу адам катары атайын дайындалат;

стратегиялык комитет——Компаниянын бизнесин стратегиялык пландаштыруу жана жалпы оперативдүү башкаруу үчүн жооптуу жана компаниянын тышкы административдик иштери үчүн жооптуу;

адам ресурстары бөлүмү——Компаниянын кадрдык стратегиялык планын түзүүгө жана анын аткарылышын уюштурууга жооп берет, персоналды башкарууга, компаниянын ички административдик башкаруусуна жана башка иштерге жооп берет, компаниянын айлана-чөйрөнү коргоо жана коопсуздукту көзөмөлдөө үчүн жооптуу, тышкы байланыштар жана коомчулук менен байланыш үчүн жооптуу;

өндүрүш——Өндүрүштүк пландарды түзүү жана көзөмөлдөө, өндүрүштү жалпы башкаруу үчүн жооптуу жана продукциянын жеткирилишине, наркына, сапатына, технологиясына, жабдууларына жана башкаларга комплекстүү контроль;

контролдоо белуму——Компанияга керектелүүчү материалдарды жана жабдууларды сатып алууну башкаруу жана материалдарды кабыл алууну, жеткирүү жана сактоону оперативдүү башкаруу, баштапкы продукциянын сапатын камсыз кылуу, ошондой эле компаниянын материалдык сатып алууларын карап чыгуу жана баалоо үчүн жооптуу;

Инженердик жана сапат бөлүмү——Компаниянын сапат стратегиясын илгерилетүүгө жана ишке ашырууга, сапат пландарын даярдоого, башкаруу системаларынын иштешине, продукцияны текшерүүгө жана сыноого, продукциянын сапатын жана процесстин сапат көрсөткүчтөрүн жогорулатууга, ошондой эле сапатты жакшыртуу боюнча иштерди ишке ашырууга, ошондой эле жеткирүүчүлөрдү өнүктүрүүгө жооптуу; , баалоо жана башкаруу;

өнүктүрүү бөлүмү——Продукцияны ишке ашыруу процессин пландаштыруу, жаңы продукцияны иштеп чыгууну координациялоо жана өндүрүш процессиндеги ар бир процесстин процессин контролдоо үчүн жооптуу R&D тобунун күнүмдүк башкаруусу үчүн жооптуу; эл аралык, улуттук, тармактык жана топтук стандарттар менен;

Бизнес бирдиги——Сатуу пландарын жана стратегияларын түзүүгө, сатуу тапшырмаларын аткарууга жана жакшыртууга, сатуу топторун башкарууга, рынок маалыматын чогултууга жана кардарлар менен фабрикалардын ортосундагы байланыш жана координацияга жооптуу, бренд пландарын жана стратегияларын иштеп чыгууга, ошондой эле продукциянын рыногун кеңейтүүнү көзөмөлдөө жана жакшыртууга жооптуу , жарнама ж.б.;

Каржы бөлүмү ——Компаниянын финансылык менеджменти үчүн жооптуу, компаниянын стратегиялык пландоосуна, тобокелдиктерге талдоо жүргүзүүгө жана ички контролдук системасын курууга ж.б.у.с. Компаниянын сапат боюнча менеджеринин жоопкерчилигин жана ыйгарым укуктарын аныктоо, сапат боюнча бирдиктүү добуш берүүнү ишке ашыруу жана компаниянын сапат маданиятын комплекстүү түрдө орнотуу. Компаниянын башкы менеджери төмөнкү милдеттерди аткарат:

1)Сапат стратегияларын аныктоо үчүн сапат стратегияларын иштеп чыгууну жана карап чыгууну уюштуруу;

2)Сапаттуу жолугушуулардын үзгүлтүксүз өтүшүн көзөмөлдөө жана текшерүү;

3)Продукциянын сапатын жакшыртуу боюнча негизги иш-чараларды жүргүзүү;

4)Технологиялык инновациялардын сапатын мактоо боюнча иш-чараларды уюштуруу жана технологиялык инновацияларды жана сапат сыйлыктарын ыйгаруу;

5)Сапаттуу айлыктарды уюштуруу жана сапат жана коопсуздук боюнча билим берүүнү жайылтуу;

6)Сапатты башкаруу системасын түзүү жана алардын милдеттерин жана жоопкерчиликтерин тактоо;

7)Сапаттуу кырсыктар үчүн жоопкерчиликтин так системасын жана сапат жана коопсуздукту көзөмөлдөө системасын түзүү.

(үч)Сапатты башкаруу системасы

Компания тааныштырдыISO9001Сапатты башкаруу системасы түзүлгөндөн бери, продукцияны долбоорлоо, иштеп чыгуу, өндүрүү жана сатуу процесстеринин айланасында сапат менеджменти системасы түзүлүп, сапат боюнча колдонмолор, процедуралык документтер жана башка сапат документтери түзүлүп, ишке ашырылып, колдоого алынып, эффективдүүлүктү тынымсыз жакшыртууда. .

1, Сапатты башкаруу системасынын саясаты жана максаттары

тартып импорттооISO9001сапатты башкаруу системасы,"Продукт кемчиликсиз, кызмат чын жүрөктөн жана кылдат, ар бир адам продукт үчүн жооптуу жана 100% умтулуу"Сапат саясатын ишке ашыруу, натыйжалуу башкаруунун мыкты моделин киргизүү жана жалпы сапат менеджментин ишке ашыруу максатында, компания негизги стратегия менен стратегияны түздү.GB/T19580Performance Excellence Modelинин алкагында жалпы сапатты башкаруу системасы алты негизги кызыкдар тараптардын талаптарына жооп берет: кардарлардын, кызматкерлердин, камсыздоочулардын, коомдун жана компаниянын бардык деңгээлдеринде тиешелүү стратегиялык пландар жана сапат максаттары жана компаниянын негизинде Ишти баалоо системасынын негизинде сапатты баалоо жана сапаттык отчеттуулук системалары түзүлөт.

Компаниянын сапат максаттары төмөнкүлөр:

1.Кардардын канааттануусу≥80чекит;

2.Кардарлардын даттанууларын өз убагында кароо100%

3.Заводдон өтүү баасы100%

Жылдардын статистикасы жогорудагы максаттар ишке ашканын көрсөтүп турат.

2, сапаттуу билим берүү

Системанын иштешинин жүрүшүндө компания өлчөө, талдоо жана жакшыртуу үчүн ар кандай илимий жана натыйжалуу ыкмаларды колдонотPDCA үзгүлтүксүз жакшыртуу үчүн системалуу мамиле. Компания ар кандай бөлүмдөрдүн жана деңгээлдеринин ишин жакшыртуу үчүн ар кандай куралдарды колдонот жана жеке жана жалпы компаниянын максаттарына жетишүүнү камсыз кылуу үчүн жеке иш идеяларын жана ыкмаларын дайыма кайра карап чыгуу үчүн салыштыруу жана окутуу ыкмаларын колдонот. Компания тышкы дүйнө менен активдүү байланышып, өз убагында компаниянын кызматкерлери үчүн атайын тренингдерди өткөрүү үчүн эксперттерди чакырат. Компания бардык деңгээлдеги кызматкерлерге сапаттуу билим берүүнү үзгүлтүксүз жүргүзүп, өндүрүш процессинде продукциянын сапатынын ырааттуулугун камсыз кылуу үчүн сапатты көзөмөлдөө пункттарын атайын башкарууну жүргүзөт.

Бардык кызматкерлердин ак ниеттүүлүгүн бекемдөө үчүн компания ар бир жылдын башында быйылкы окуу жана окутуу планын түзөт. Ар бир бөлүмдүн жетекчилери ишкананын талаптарына ылайык окуу жана окуу пландарын жана мазмунун даярдап, кол алдындагы кызматкерлердин билимин жана тарбиясын кылдат уюштурушат. Ар бир цехтин директору бригаданын жетекчилеринин жана кызматчыларынын абийирдуулукту пропагандалоо жана тарбиялоо учун жооп берет. Компания корпоративдик кызматкерлер үчүн ар кандай ыкмалар аркылуу сапаттуу жана ак ниеттүүлүк билимин ишке ашырат, мисалы, атайын окутуу, жазуу жүзүндөгү тексттерди жайгаштыруу же билдирүү, алдыңкы сапаттагы жана кынтыксыз кызматкерлер арасында тажрыйба алмашуу жана көрсөтүү үчүн сүрөттөрдү колдонуу.

3, сапат эрежелери жана жоопкерчилик системасы

Компания мыйзамдарды, жоболорду жана башка стандарттарды жана талаптарды чогултат жана анын продукциясы улуттук мыйзамдардын жана ченемдик укуктук актылардын, улуттук жана тармактык стандарттардын жана Чжэцзян өндүрүшүнүн стандарттарынын талаптарына жооп бериши үчүн тиешелүү ички стандарттарды иштеп чыгат жана продукциянын технологиясы боюнча өзүнүн социалдык милдеттерин аткарат. Ошону менен бирге ишкананын алдында продукциянын сапатын контролдоо боюнча ачык-айкын милдеттер бар жана сапаттагы аварияларга жол бербее принцибине таянат.

Сапат стандарттары жана компания жооп берген башка тиешелүү мыйзамдар:

Компания "Ички аудит процедурасын" иштеп чыкты жана системанын ишинин натыйжалуулугун жана үзгүлтүксүз өркүндөтүлүшүн камсыз кылуу үчүн ички аудиторлор тобун түздү, ал сапат, айлана-чөйрө, эмгекти коргоо жана коопсуздук жана Чжэцзян өндүрүшү боюнча ички аудитти уюштурду. Аудиттин жүрүшүндө табылган ылайык келбестиктер үчүн жооптуу бөлүм себептерин талдап, оңдоолорду же оңдоо чараларын иштеп чыгат, оңдоолорду ишке ашырат жана акырында ички аудит боюнча отчет түзүлөт жана сунуштар берилет системаны оңдоо жана шайкеш келбөөчүлүктөрдү алдын алуу боюнча жана жетекчиликтин кароосуна маанилүү салым катары жогорку жетекчиликке билдирилет. Ишканада квалификациясы жок продукциялар катуу көзөмөлгө алынган. Квалификациясы жок өнүмдөрдүн бардыгын идентификациялоо, эсепке алуу, изоляциялоо жана иштетүү боюнча так талаптары бар. Ошол эле учурда, бардык келип чыккан ылайык келбөөчүлүктөр деталдуу түрдө катталат жана тиешелүү адам тарабынан статистикалык талдоо жүргүзүлгөндөн кийин, жооптуу бөлүм түзөтүүчү иш-чараларды иштеп чыгат жана "Түзөтүүчү иш-аракеттерди контролдоо жол-жобосуна" ылайык оңдоону жүргүзөт түзөтүүчү чаралардын натыйжалуулугу көйгөйлүү пункттарды жабууга мүмкүн.Компания ошондой эле пайда болгон сапат көйгөйлөрү үчүн жоопкерчиликти жана билим берүүнү камсыз кылуу үчүн адам ресурстарын башкаруу сыяктуу системаларды түздү. Ал ошондой эле күнүмдүк R&D жана өндүрүш операцияларында системалаштырууга басым жасап, сапатты үзгүлтүксүз жакшыртуу жана сапат куралдарын иштеп чыгуу сыяктуу иш-чаралар аркылуу толугу менен колдонот. .PDCAЦикл, үзгүлтүксүз өркүндөтүү жана мыктылыкка умтулуу.

(Төрт)Сапаттын бүтүндүгүн башкаруу

1,сапат убадасы

а)Актык жана мыйзамдуулук

Улук жетекчилер ээрчишет Сапат түшүнүгү "жакшыртуу, кардарлардын канааттануусу; үзгүлтүксүз өркүндөтүү, кардарлардын канааттануусун жогорулатуу", "Компания жөнүндө мыйзам", "Экономикалык мыйзам", "Контракт мыйзамы", "Продукциянын сапаты жөнүндө мыйзам", "Өндүрүш коопсуздугу жөнүндө мыйзам", "Айлана-чөйрөнү коргоо мыйзамы", "Эмгек мыйзамы" жана атайын була тармагындагы тиешелүү мыйзамдар жана ченемдик укуктук актылар, кызматкерлердин укуктук билимдерин жогорулатууну күчөтүү жана укуктук билим берүү иш-чараларын жүргүзүү үчүн мамлекеттик органдар менен кызматташуу, бүтүндүк жана мыйзамга баш ийүү стили болушу мүмкүн. ишкананын бардык кызматкерлери-нин ан-сезимине жана журуш-турушуна терен тамыр жайып.Компаниянын активдүү контракттын аткарбоо коэффициенти нөлгө барабар, ал эч качан банктык кредиттер боюнча дефолтко учураган эмес, ал эми мөөнөтү өтүп кеткен дебитордук карыздар акылга сыярлык диапазонго чейин кыскарган, компаниянын жогорку жана орто звенодогу жетекчилери мыйзамдарды жана тартипти бузуу фактылары боюнча эсепке алынбайт. кардарлардын, колдонуучулардын, коомчулуктун жана коомдогу мыйзам бузуулардын саны нөлгө барабар

б)кардардын суроо-талабын канааттандыруу

Компания технологиялык изилдөөлөргө жана иштеп чыгууларга чоң маани берет, изилдөө жана иштеп чыгууларга инвестицияны күчөттү, кардарлардын муктаждыктарына көңүл бурат, кардарлардын функциялары, сапаты, кызматтары жана башкалар боюнча ой-пикирлерин жана сунуштарын жигердүү угат, продукцияны өркүндөтүү жана инновациялык иш-чараларды жүргүзөт, жана өнүмдөр жана жеткирүү мөөнөтү үчүн кардарлардын талаптарына жооп берди. Продукциянын сапаты жагынан компания ата мекендик, чет өлкөлүк жана Чжэцзян өндүрүшүнүн стандарттарын так аткарат жана продукциянын сапаты кардарлардын талаптарын жана күтүүлөрүн канааттандыруу үчүн техникалык изилдөөлөрдү, сапатын жакшыртууну жана башка иш-чараларды жүргүзөт.

2, операциялык башкаруу

а)Продукт дизайнынын бүтүндүгүн башкаруу

Компаниянын продуктунун дизайны жана R&D "Дизайн жана өнүктүрүүнү башкаруунун жол-жоболорун" так аткарат жана R&D долбоорун түзүүдөн баштап R&D менен байланышкан бүт процессти, процессте ар кандай иш-чараларды жазууну, R&D процессинин корутундусун, башкарууну баалоону жана контролдоону жүзөгө ашырат.б)чийки затты же тетиктерди сатып алуунун бүтүндүгүн башкаруу.

Ишканалар продукциянын сапатына коркунуч туудурган тобокелдиктин даражасына жараша материалдарды классификациялайт. Маанилүү материалдарды жеткирүүчүлөр үчүн, маанилүү материалдарды биринчи жолу жеткиргендер, жетиштүү жазуу жүзүндөгү тастыктама материалдарын берүүдөн тышкары, алар жеткирүүдөн мурун чакан партиялардын сыноолорунан өтүшү жана сыноодон өтүшү керек. Иштин аткарылышын текшерүү да үзгүлтүксүз жүргүзүлүшү керек. Материалдык камсыздоочулар үчүн компания алгач материал боюнча тобокелдик анализин жүргүзүп, берүүчү тарабынан берилген материалдардын сапатына жараша жеринде текшерүүлөр талап кылынарын аныкташы керек. Ишкана квалификациялык кароону жана материал берүүчүлөрдү жеринде карап чыккандан кийин, эгерде алар коюлган талаптарга жооп берсе, сатып алууга макул болгон материалды берүүчүлөр квалификациялуу берүүчүлөрдүн тизмесин түзүп, кийинки башкарууну жүргүзүшөт. Сатып алынган сырьёнун ар бир партиясы текшерилип, талап кылынган стандарттарга жооп бербеген сырьёлорду колдонууга сактоого коюуга жол берилбейт.

Жабдууларды жана тетиктерди сатып алуу жагынан камсыздоочулардын тиешелүү квалификациялары катуу каралат. Жабдууларды жана анын бөлүктөрүн сатып алууда стандарттык бөлүктөр сатып алынышы жана колдонулушу керек, эгерде атайын иштетүү талап кылынса, колдонуу эффектиси биздин компаниянын талаптарына жооп берерин текшерүү үчүн толук түрдө текшерилиши керек. Бардык жабдуулар продукт процессинин талаптарына жооп бериши үчүн колдонуудан мурун жабдууларды текшерүүдөн өтүшү керек.

в)Өндүрүш процессинин бүтүндүгүн башкаруу

Өндүрүш бөлүмү өндүрүштү башкаруу үчүн жооптуу. вндурушту башкаруунун ар турдуу системаларын иштеп чыгуу жана акырындык менен еркундетуу. Өндүрүш кызматкерлери өз кызматына киришер алдында окуудан жана баалоодон өтүшү керек, алар иштөө үчүн сертификаттарга ээ болушу керек жана борборлоштурулган окутуу, нөөмөт алдындагы окутуу, Алардын иш көндүмдөрүн жана сапаттык аң-сезимдерин бекемдөө үчүн "өтүү, жардам берүү, алып баруу" жана визуалдык тренинг сыяктуу ар кандай ыкмалар аркылуу окутууну камсыз кылуу. Өндүрүштүк процесстин жүрүшүндө бардык деңгээлдеги жетекчилер өздөрүнүн башкаруу милдеттерин так аткарып, өз убагында текшерүүлөрдү жүргүзүп, өндүрүш тартибинин туруктуулугун камсыз кылуу үчүн өз убагында оңдоолорду киргизишет. Жабдууларды иштетүү жол-жоболорун даярдоо үчүн жооптуу негизги жабдуулар коопсуз иштөө процедураларына ээ болушу керек.

Өнүктүрүү бөлүмү жаңы өнүмдөрдү долбоорлоо жана текшерүү үчүн жооп берет жана долбоордун жыйынтыгын талап кылынган кызматтарга бөлүштүрөт.

Инженердик жана сапат бөлүмү өндүрүш үчүн зарыл болгон сырьёлорду, көмөкчү материалдарды жана сырттан берилген тетиктерди колдонууга чейинки кароону жүргүзөт, технологиялык продукциянын жана даяр продукциянын сапатын контролдойт, квалификациясы жок продукцияны текшерүүнү катуу жүргүзөт.Негизги процесстер үчүн "Өндүрүш жок, кабыл алуу жок, жүгүртүү жок" деген "Үч Жок Принциптери" түзүлөт, ал эми сапатты көзөмөлдөө пункттары кызматкерлерди өзүн өзү текшерүү, өз ара текшерүү жана атайын текшерүүнү көзөмөлдөө үчүн орнотулган жана так аткаруу үчүн материалдарды киргизүүнү жана жеткирүүнү камсыз кылуу үчүн квота системасы продукциянын чыгаруу көлөмү процесстин талаптарына шайкеш келет жана эч кандай потенциалдуу сапат коркунучу жок экендиги тастыкталат.

Өнөр жайдын өзгөчөлүктөрүнө жана иш жүзүндөгү шарттарга таянып, компания өндүрүш процессинин маалыматташтыруу деңгээлин жогорулатты ар бир процесстин жазуулары өндүрүштүк цехтин жоопкерчилигинде болот. Компаниянын бүтүндөй өндүрүш процессин системалуу башкарууну ишке ашыруу, ички потенциалды колдонуу, негизги техникалык персоналдын күчүн пайдалануу, иштеп жаткан процесстерди үзгүлтүксүз өзгөртүү же технологиялык инновацияларды жүргүзүү, алсыз звенолор боюнча техникалык изилдөөлөрдү жүргүзүү Өндүрүш жана жеткирүү циклин кыскартуу үчүн, рыноктук заказдардын түрүнүн жана санынын өзгөрүшүнө тез көнүү жана материалдык запастарды кыскартуунун негизинде кардарлардын керектөөлөрүн канааттандыруу.

3, маркетинг башкаруу

Компания ресурстардын жана операциялардын натыйжалуулугун жана максаттуулугун жогорулатуу үчүн рынокту стратегиялык талаптарга ылайык бөлүштүрөт. Компаниялар кардарларды ар кандай жолдор менен классификациялайт. Кардардын ар кандай түрлөрү үчүн кардарлардын керектөөлөрүн жана күтүүлөрүн аныктоо, алардын муктаждыктарына жана күтүүлөрүнө жараша ылайыктуу ыкмаларды аныктоо, тиешелүү системаларды жана топторду түзүү, ар кандай каналдарды жана ыкмаларды түзүү жана кардарлардын муктаждыктарын жана күтүүлөрүн максаттуу түшүнүү.

Компания кардарлардын муктаждыктарын жана күтүүлөрүн көргөзмөлөр, тармактык конференциялар, коомдук маалымат каражаттары, Интернет, тышкы агенттиктер жана башка каналдар аркылуу, ошондой эле анкета сурамжылоолор, бетме-бет же телефон аркылуу маектешүү, байкоо жүргүзүү жана башка ыкмалар аркылуу түшүнөт.

Компания потенциалдуу кардарлардын муктаждыктарын жана күтүүлөрүн ар түрдүү каналдар аркылуу изилдейт, мисалы, кардарлар менен байланышуу, маалымат чогултуу, рынокко кирүү, артыкчылыктар стратегиялары, өнөр жай көргөзмөлөрү жана зыяратка чакыруу ж.б.у.с. жана компаниянын өнүмдөрүн жана кызматтарын түшүнүү жана сатып алуу чечимдерин өзгөртүүгө же ырастоого жетишүү.

Кардарлардын муктаждыктарын жана күтүүлөрүн максаттуу түрдө түшүнүү үчүн ар кандай ыкмаларды колдонуңуз

1.Кардарлардын талаптарын жана күтүүлөрүн түшүнүү үчүн көп деңгээлдүү маалымат тармагын түзүү

Кардардын муктаждыктарын жана күтүүлөрүн так жана өз убагында түшүнүү менен гана биз кардарлардын муктаждыктарына жооп берген өнүмдөрдү камсыздай алабыз, маркетинг стратегияларын өз убагында тууралап, ички башкарууну өркүндөтө алабыз. Максаттуу кардарлардын суроо-талаптарын чогултуу үчүн негизги каналдар жана ыкмалар Компания кардарлардын муктаждыктарын жана күтүүлөрүн атайын рыноктук изилдөөлөр, өнүмдөрдү талдоо жолугушуулары, кардарлардын канааттануусу боюнча сурамжылоо жана башкалар аркылуу түшүнөт. Кардардын муктаждыктарын жана күтүүлөрүн ар тараптуу жана терең түшүнүү үчүн бири-бирине негизделген.

2.Кардар маалыматын жана пикирлерин колдонуу

Кардарлардын пикири маалыматында сапатты жакшыртуу талаптары, кызматтар боюнча баалуу пикирлер жана өнүмдөрдүн дизайны жана маданий коннотациялары боюнча баалуу сунуштар камтылган.

Компания өнүмдөрдүн жана кызматтардын сапаты, жакшырышы жана инновациялары боюнча кардарлардын пикирлерин жазуу үчүн кардар файлдарын түзгөн. Компания кардарлардын пикири боюнча маалымат боюнча жогорку деңгээлдеги талдоо жолугушууларын үзгүлтүксүз өткөрүп турат, ал компаниянын өнүгүү процесси менен бирге маалыматтын илимий мүнөзүн, жеткиликтүүлүгүн жана шилтемесин ар тараптуу карап, күнүмдүк башкаруунун жана техникалык шарттардын негизинде өркүндөтүү багытын аныктайт. Ошол эле учурда, кардарлардын маалыматы боюнча күнүмдүк пикирде, компания өз убагында кардарлардын маалыматына көз салуу үчүн тиешелүү бөлүмдөрдү түзүп, пикирди калыптандыруу жана акыркы ишке ашыруунун абалын кардарларга өз убагында кайтарып берүү. Компания максаттуу кардарларды өнүктүрүү жана максаттуу кардарларды тейлөө бир бүтүн экенин талап кылат, жана эч кандай шилтеме ишке ашыруу үчүн зарыл болгон бир жолу, ал кардарлардын канааттануу жана берилгендиктин төмөндөшүнө алып келет. Маркетинг, сатуу жана тейлөө үзгүлтүксүз цикл процесси болуп саналат, бүт шилтемени натыйжалуу ишке ашыруу кардарлардын канааттануусун жана берилгендигин жакшыртат, компания үчүн жакшы рыноктук репутацияны жана ишенимди жаратат, рынокту өнүктүрүү үчүн жакшы негиз түзөт жана кардарлардын муктаждыктарына ылайык. Ар кандай маркетинг стратегиялары ар кандай муктаждыктар үчүн кабыл алынат. Компания колдонуучулардын даттанууларына өз убагында жооп кайтаруу жана кароо үчүн ыкчам жооп берүү механизмин түздү жана тиешелүү процедураларды түздү. Мындан тышкары, компания кардарлардын көз карашы менен компаниянын продукциясынын сапатын көзөмөлдөө үчүн кардарларды тейлөө боюнча ишеним телефонун түздү.жыйырма төртКолдонуучулардын суроо-талаптарын же даттанууларын күнү-түнү кабыл алыңыз, ошондуктан компания дароо жооп берип, колдонуучулар өнүмдү ишенимдүү колдоно алышы үчүн каршы чараларды көрө алат.

(беш)Ишкананын маданиятын куруу

1, сапат абалы–Башкаруу системасы

ишке ашырууISO9001Сапатты башкаруу системасы жана сертификат алуу.

–продукт сыноо

(1)Продукциянын сапатын көзөмөлдөө

①Бар болгон тобокелдиктерди жана кемчиликтерди жакшыртуу үчүн долбоорлоо жана өндүрүш учурунда баалоолорду жүргүзүү;

②Жеткирүү алдында текшерүү жүргүзүү жана текшерүүнүн жыйынтыгын жазуу;

③жеткирүүдөн кийин продуктунун сапаты боюнча кардарлардын пикирлерин көзөмөлдөө;

④Бардык буюмдарды үзгүлтүксүз текшерүүлөрдү жүргүзүү;

⑤Кардарлардын канааттануу анкеталарында продукциянын сапаты боюнча изилдөөлөрдү жүргүзүү.

(2)Кызматтын сапатын көзөмөлдөө

①Кардарлардын суроо-талаптарын каттоо, тейлөөдөн кийин кийинки сапарларды жүргүзүү жана тейлөөнүн натыйжалуулугун көзөмөлдөө;

②Кызматтын сапаты боюнча маалыматты чогултуу жана талдоо жана тейлөө сапатын жакшыртуу;

③Кардарлардын канааттануу анкеталарында тейлөө сапаты боюнча изилдөөлөрдү жүргүзүү.

–Сапаттуу байкоо

Компания сапатты көзөмөлдөөнүн толук системасына ээ жана "өндүрүштү башкаруу жол-жоболору 》, бул сапат көйгөйлөрү бар продукциянын түпкү себептерин издеп, түпкү себебин таап, оңдоо жана алдын алуу иштерин жүргүзө алат. Менеджмент системасын үзгүлтүксүз өркүндөтүү, компаниянын системалык саясатын жана максаттарын ишке ашырууну камсыз кылуу, ошондой эле тиешелүү тараптардын талаптарын канааттандыруу үчүн сапат менеджменти системасынын ылайыктуулугун, адекваттуулугун жана натыйжалуулугун карап чыгуу үчүн жыл сайын жетекчиликтин кароо жолугушуулары уюштурулат.

-сапатын талдоо

Компания статистикалык ыкмалар, финансылык отчеттуулук, атайын жолугушуулар жана башка каналдар аркылуу продукциянын сапаты боюнча маалыматтарды жана маалыматтарды комплекстүү түрдө чогултат, уюштурат жана өлчөйт, маалыматтарды жана маалыматтарды талдайт жана тиешелүү жакшыртуу чараларын иштеп чыгат.

2, бренд абалы

продуктылар тармагында жакшы бренд имиджин бар, жана өнүмдөрдү жана кызматтарды колдонуучулар тарабынан таанылган, акыркы жылдары, кардарлардын канааттануу абдан аз кардарлардын даттануулар менен болду.Компаниянын кардарларынын жана рыноктун натыйжалуулугунун натыйжалары, анын ичинде кардарлардын канааттануусу жана берилгендиги, көрсөтөткомпанияБренд статусу туруктуу жакшыртуу мезгилинде.

Компания өсүүнү улантууда"Жакшы, кесипкөй, жаңы"Биздин R&D командасы продукт технологиясын жана сапат көрсөткүчтөрүн жакшыртууну улантууда, акыркы жылдары биздин өнүмдөр кардарлар жана кесиптештер тарабынан көп жолу таанылды.

(алты)Продукт стандарттары

Компания бүт өндүрүш процессинде ата мекендик жана чет элдик стандарттарды жана Чжэцзян өндүрүш тобунун стандарттарын колдонот жана чийки жана көмөкчү материалдарды, таңгактоочу материалдарды, жарым фабрикаттарды жана даяр продукцияны текшерүүдөн баштап бардык аспектилерде тиешелүү процедураларды же спецификацияларды иштеп чыкты. Натыйжада, чийки жана көмөкчү материалдардын киришинен баштап даяр продукцияны жеткирүүгө чейинки бүтүндөй өндүрүш процесси стандартташтырылган жана стандартташтырылган башкаруунун алдында турат, бул продукциянын сапатын турукташтыруу жана корпоративдик башкаруунун деңгээлин жогорулатуу үчүн жакшы негиз түзөт.

(жети)Ишкананын өлчөө деңгээли

Компания катуу "Кытай Эл Республикасынын ченөө мыйзамын" жана башка документтерди жана ченемдик укуктук актыларды ишке ашырат жана чийки затты сатып алуу, процессти башкаруу, өндүрүштүк жабдуулар, текшерүү жабдуулары, процессти текшерүү, башкаруу документтеринин жана контролдоо ыкмаларынын толук комплексин түздү. даяр продукцияны текшерүү ж.б. Ишкананын колдонулуп жаткан метрология жабдууларын башкаруу, жабдуу жана үзгүлтүксүз калибрлөө үчүн жооптуу штаттык метрология кызматкерлери бар.

Продукциянын сапатын камсыз кылуу максатында продукцияны чыгаруу процессинде процесстин катуу контролу ишке ашырылат, ал эми ченөөчү жабдуулардын нормалдуу иштешин жана өлчөөнүн тактыгын камсыз кылуу үчүн өндүрүш процессинде чийки жана көмөкчү материалдарды өлчөө башкаруусу күчөтүлгөн.

Өлчөө каражаттарын сатып алуу, сактоо жана жеткирүү ченөө каражаттарын сактоо үчүн атайын кызматкерлер бар жана алардан мурун ченөө каражаттарынын текшерүү же калибрлөө сертификаты болушу керек кампадан тышкары колдонулган жана колдонууга берилген өлчөө каражаттары мезгил-мезгили менен такталып, жеринде текшерүү жана көзөмөл күчөтүлөт, алардын колдонулушу түшүнүлөт, көйгөйлөрдү өз убагында чечүү боюнча сунуштар киргизилет; проблемалары бар ведомстволор жана аларды оцдоо боюнча активдуу жана таасирдуу чараларды керуу, жогорку сапаттагы продукцияны чыгаруу учун бекем елчее негизин тузуу.

Сактоого коюлганга чейин келип түшкөн материалдар, жеткирүүчүлөр тарабынан берилген материалдардын көрсөтүлгөн талаптарга жооп бериши үчүн текшерүүдөн өтүшү керек. Инженердик жана сапат бөлүмү кирүүчү текшерүү жана сыноо процедураларын түзүү үчүн жооптуу, ал эми сырттан алынган жана сырттан алынган тетиктерди текшерүү үчүн кампа келип түшкөн материалдардын санын, аталышын жана салмагын чогултуу үчүн жооптуу, ал эми материалдык контролдоо бөлүмү; квалификациясы жок материалдарды кайтарып берүү үчүн жооптуу.

Бардык продуктылар кийинки процесске кирерден мурун өндүрүш процессинде белгиленген текшерүүдөн өтүшүн камсыз кылуу үчүн компания чийки затты текшерүү талаптарын, процессти текшерүү талаптарын, даяр продукцияны текшерүү талаптарын ж.б. Инженердик жана сапат бөлүмү процессти жана жыйынтыктоочу текшерүүнү жана сыноо процедураларын иштеп чыгууга жооп берет, ошондой эле процесстик продукцияны текшерүү үчүн сапат инспекторлорун уюштурууга жооптуу жана ар бир өндүрүш цехинин операторлору өзүн өзү текшерүүгө жооптуу;

(сегиз)Сертификация жана аккредитация статусу

Учурда компания импорттогонISO9001сапатты башкаруу системасын жана активдүү жүргүзүү"Чжэцзянда жасалган"Брендди сертификациялоо үчүн компания сапатты башкаруунун эл аралык системасына ылайык менеджментти катуу жүргүзөт, ошону менен компаниянын продукциясынын сапаты эффективдүү кепилдикке алынышы үчүн, компаниянын сапат саясаты жылмакай ишке ашырылышы мүмкүн.

(Тогуз)Продукциянын сапаты боюнча милдеттенме

Акыркы жылдарда компаниянын сапаты боюнча эч кандай олуттуу даттануулар болгон эмес жана продукциянын сапатына бардык текшерүүлөр сыноодон өткөн.

(он)Арыздарды сапаттуу кароо

Компания түзөт жана ишке ашыратКардарлардын канааттануусун көзөмөлдөө жана башкаруу тартиби 》 жана башка документтер кардарлардын даттанууларын өз убагында жана эффективдүү кароону камсыз кылуу. Кардарлардын даттануулары кардарлардын даттануусунун түрүнө жана көлөмүнө жараша кардарларга багытталган жана кардарлардын пикирлерин чогултууга жана чечүүгө, ошондой эле ушул сыяктуу көйгөйлөрдүн кайталанышына жол бербөө үчүн зарыл түзөтүүчү чараларды көрүүгө багытталган атайын кызматкерлер тарабынан каралат. Кардарлардын канааттануусун түшүнүү үчүн телефон аркылуу даттанууларды кароо процессине көз салыңыз.

Инженердик жана сапат бөлүмү ар бир бөлүм үчүн продукциянын сапаты боюнча жолугушууларды үзгүлтүксүз уюштуруп турат. Зарыл болгон учурда, продукциянын сапатын жакшыртуу боюнча ведомстволор аралык топ түзүңүз жана продукциянын сапатынын негизги маселелерин чечүү жана жакшыртуу, сапат тобокелдиктерин жоюу жана продукциянын сапатына канааттанууну жакшыртуу үчүн жогорку агымдагы камсыздоочулар менен тиешелүү өнөктөштөрдү байланыштырыңыз.

(он бир)Сапат тобокелдигине мониторинг

Компания ар бир процесстин өндүрүшү тиешелүү талаптарга жооп беришин жана акыркы продукциянын сапаты квалификациялуу экендигин камсыз кылуу үчүн ар бир звенонун катуу көзөмөлүн жана катуу көзөмөлүн камсыз кылуу үчүн үзгүлтүксүз продуктуларды өндүрүүнү жана операцияны көзөмөлдөө жол-жоболорун иштеп чыгат. Компания ошондой эле продукттун сапатын катуу көзөмөлдөө үчүн үч текшерүү системасын, атап айтканда, өзүн-өзү текшерүү, өз ара текшерүү жана атайын текшерүү колдонот. Өзүн өзү текшерүү продукцияны өндүрүүнүн бүт процессин камтыйт.

Компания процесстерди жана операцияларды долбоорлоо жана контролдоо боюнча башкы жетекчи менен сапатты башкаруу системасын иштеп чыккан.(Кол өнөрчүлүк) Сапатты башкаруу тутумунун структурасы, анда контролдоо процессинин, чийки затты көзөмөлдөө процессинин, текшерүү жана сыноо контролдоо процессинин, өндүрүштүк жабдууларды башкаруу процессинин жана тейлөөнү көзөмөлдөө процессинин ээлери команданын мүчөлөрү болуп саналган сапатты көзөмөлдөө тутумунун структурасы сапатты көзөмөлдөө тутумунун түзүмүн жана ар бир тиешелүү мекеменин милдеттерин тактады. бөлүм. Жана мониторингге алынган тобокелдиктерге ылайык каталарды алдын алуу боюнча тиешелүү чараларды ишке ашыруу.

3. Outlook

компанияБул эч качан алдыга карай жол эмес"Келбегендер","кеч келген" , бирок замандын тенденциясын ээрчип, өзүн дайыма жаңылоо. Компания сапаттуу бүтүндүктүн ишке ашырылышына көмөктөшүүнү улантат, чындыкты издеген жана прагматикалык бизнес философиясын карманып, коомдун өзүнүн өнүгүүсүнө көмөктөшүү менен сапаттуу продуктылар жана биринчи класстагы кызматтар менен кайтарууга умтулат; ал жигердүү сапаттуу бүтүндүк жана социалдык жоопкерчиликти өзүнө алат, айлана-чөйрөгө көңүл бурат жана жергиликтүү экономикалык өнүгүүгө көмөктөшүүгө аракет кылат.

Менин компаниям Шамал менен толкунду тебелеп, жогорку сапаттагы өнүгүү жолунда дагы да кайраттуу болобуз. Ошону менен бирге биз мындан ары да тиешелүү социалдык милдеттерди аркалап, коом менен бирге алга жылып, өнүгүп, замандын агымына терең ой жүгүртүү, чечкиндүү аракет жана өжөр жоопкерчилик менен жигердүү аралашып, жаркын келечекти түзүүгө умтулабыз.

Окурман пикири Урматтуу окурмандар:

Бул отчетту окуганыңыз үчүн рахмат! Компаниянын ишин үзгүлтүксүз жакшыртуу жана сапаттуу тейлөө деңгээлин жогорулатуу максатында, бул отчетко берген бааңыз жана баалуу пикириңиз үчүн биз абдан ыраазыбыз!

Пикириңизди берүү үчүн төмөнкү жолдорду тандай аласыз:

Жазуу жүзүндөгү корреспонденция:Zhongxing East Road, Xikou Town, Fenghua District, Ningbo City, Zhejiang облусу99Сан